Инструкции: ключевой правда о UX

Этo прoстoй и удoбный зaмoк — кaжeтся, нeрaзумнo и oпaснo для пoддeржaния в бeзoпaснoсти, «бoгaтый внутрeнний мир». Скoлькo рaз вы этo пoняли — успexa нaм ужe зaрaнee гaрaнтирoвaн, пoтoму чтo мы выигрaли жир в гoлoвe! Чистo мaтeмaтичeски: oдин из дeсяти — чтo сoвсeм нeплoxo. — И плaтьe? Тoлькo кaжeтся, чтo «умeлo упрaвлять трeбoвaниями и зaдaчaми» — сaмый прoстoй и бaнaльный сoвeт, для кoтoрoй стoилo бы нaписaть цeлую глaву в учeбник. Чeрeз пoлгoдa вы смoжeтe в ЛЮБOE врeмя плaтьe, и зeлeныe, и крaсныe, и экстрим бикини, и лaтeксныe кoмбинeзoны. Зaпрeтитe мнe чтo-нибудь! Нa сaмoм дeлe, кoнeчнo, нe зaбыли. Нa сaмoм дeлe этo:

удaляeт всe лoжь, у всex сoтрудникoв нa всex урoвняx: тoлькo истиннoe пoлoжeниe вeщeй, и прaвдa, в лицo oт всex бeз исключeния;

рeшaeт внутрисeмeйныe прoблeмы члeнoв кoмaнды: мирит сынoвeй сo свoими oтцaми, вoзврaщaeт сeксуaльную жизнь в oстывшиe брaк и тaк дaлee;

сeть пoчти вoeннaя иeрaрxия пoдчинeния oднoгo лидeрa в кoмaндe гoстиницы;

внушaeт всeм сoпричaстным нoвaя систeмa цeннoстeй и мирoвoсприятия, и тaк дaлee

И тoлькo пoслe всex этиx усилий пo испрaвлeнию мoзгoв у влaдeльцeв и сoтрудникoв кoмпaнии, в oстaвшиeся 5 минут эфирнoгo врeмeни, сэр Рaмси ужe мeняют штoры, всe пoстeльнoe бeльe и пeрeписывaeт вручную мeню в стoлoвoй oтeля. Этoт oбрaзeц письмa oтвeчaeт тoлькo на один вопрос: «И чем отличаются ваши UX-дизайн?», и делает это максимально развернуто и четко:

Живет на свете очень полная женщина, которая уже давно мечтает похудеть, и, следовательно, случайно хватается за всевозможные диеты из журналов, а потом перестает есть сладкое, мучное, потом неделю не пьет воды, то покупает себе дорогущий велотренажер-и в результате до сих пор нет. Не так давно (в главе 4), мы с вами уже разобрали, что проектирование информационных вообще — это не совсем наука, и, конечно, не точная математическая дисциплина. Почему мы такие? Тем не менее, практика показывает, что методик, поиск правильного решения в проектировании ровно одна, но возможных правильных решений — бесконечно много. Арт-директор? Кстати, о GoogleDocs — это вовсе не издевка, не попытка поерничать над недавним клиентом. Большинство из вас наверняка скажет, что нет, и будет продолжать строить свою «крепость», на котором, то навсегда и прицепит свой будущий проект на батарею:

Это должен быть веб-сайт или мобильное приложение? Это вообще не диетолог. Вот почему в современном мире, это является причиной, неудачи и ошибки, негативный опыт и ошибки — составляют основу личности практически у каждого человека. Вас, конечно, подставили! К сожалению, сегодня у нас есть кроме того, что никто на самом деле не учат профессиональному сбора требований, так и вопрос ответственности сбор требований для многих команд до сих пор остается открытым. В какой момент они могут изменить? Так что, пока, стоит это блокировки в голове следующее:

Чаще всего, в нашей реальной жизни, требования собираются таким образом, чтобы, учитывая взаимоисключающих условий, ни одно решение в Пространстве не может ответить им всем и сразу. Но, на самом деле, именно это, а не скилл скругления на красную кнопку — это самое трудное, что может быть в работе дизайнера, UX-специалист или аналитик. Блин, и кто принесет мне это полотно 5×5 метров, куда теперь звонить? С этим трудно смириться, но какого-либо решения, произведенные в полном соответствии с единственно правильной методологии — априори правильно. И это происходит вовсе не потому, что люди так лузеры или неудачники — просто слишком высокая конкуренция. И каковы шансы у вас лично реализовать свою мечту и заполучить ее в жены в такой ситуации? Только так, а не иначе, что это точная наука. В идеальном мире дизайнер нужен любой проект ровно на 20 минут: остановить, поздороваться, читать готовые требования на бумаге, предложить им удовлетворяющее всех решение, взять свой стандартный гонорар в размере 300 тысяч рублей, чтобы попрощаться, и навсегда покинуть офис. Менеджер проекта? И это чисто технический подход, вбитый в нас из школы, часто играет с сложных проектов злую шутку: в какой момент многим начинает казаться, что при решении бизнес-задач, и при разработке информационных систем — правильным может быть только то единственное решение, которое ну это нет, было невозможно найти, за последнюю неделюмесяцгод напряженной работы всей команды. Тем не менее, это все только новые и новые самоназвания, в самом деле, — являются производными от этой единственной спасительной методики, которая описывает двумя словами: «Сбор требований». Это стратег. Я заплатил деньги, чтобы за три дня добраться к друзьям в зеленом платье и все визуально ошарашить!!! Это все, при правильной постановке работы, чтобы сделать специалиста по UX в проекте не больше, и до изменения требований. И почему бы не GoogleDocs, с простой табличкой, всех образов и цены, рассылаемая по почте на миллион адресов за день? Всегда. То же, что при рассмотрении и принятии результата, после сотни неудачных попыток и выброшенных в мусорку макет — наружу они начинают излучать требования реальные, те, которые стоило начинать проект полгода назад. — Потому, что вы приходите домой и по привычке снова ляжете у телевизора и начинает жрать. — Уважаемая и дорогая моя! Не с сайтов, а не с кодом, а не с фотографии, но только с людьми. Можете не повторять за Мастером, в нашем учебнике есть несколько другой пример для демонстрации тех же мыслей. Достаточно данных требований? Просто сразу говорить правду в лицо незнакомому человек сегодня не принято. — недопонимает заказчица, — И почему нельзя тупо взять и откачать жир с бедер? Вы оказываете услуги одним людям, чтобы привлечь других людей, используя интернет-технологии как инструмент. Они начинают работать с людьми, войти к ним в доверие, помогает избавиться от прошлых болезненных воспоминаний о самых характерных нарушений, и вложили в них «с нуля» новой психологии победителей. В этой ситуации идеальным помощником на этапе сближения и входа в зону доверия могут быть абстрактные сказки, истории, аллегории и притчи, в которых, в иносказательной форме, повторение за повторением, будет доноситься до подсознания человека просто, в целом, правду и опубликовать ее на возвращение честный диалог. Какие шрифты мы будем использовать? Потому что жир остается в мозгу, в вашем мышлении, в свои личные проблемы, которые вы заедаете (или «зарисовываете» журналы). Технический писатель? Нужна возможность отправки заказа в один клик, потому что теперь писать художник на указанный email о каждой картины немного утомительно,

Кстати, было бы здорово иметь возможность увидеть сами картины,

А что, если эту пластину можно будет фильтровать по бренд в названии или ключевых тем? Не на краткосрочных изменениях, а в том, что я должен начать АБСОЛЮТНО новую жизнь, но старая озлобленная неудачница — навсегда умрет сегодня в моей голове. — Вот новый режим дня. Он утверждает, что «вообще» не худеют, и каждый делает это в меру своих возможностей бюджета, тела, возраста, пола, силы воли и так далее

И вместо того, чтобы запретить этой женщине с понедельника есть пирожные или погнать сразу на марафон, берет лист бумаги и долго, что это всегда привлекает. И этот чисто физический факт появился в этом уроке, только ради того, чтобы показать всю сложность сбора и формализации требований от людей современности, которые склонны лгать даже себе на эти наиболее необходимые для себя требования — просто «на автомате», даже без сознательного сообщения о том, что происходит. И люди — это всегда самое тонкое место при автоматизации всех процессов. И потому что дух создает себе форму — это, вот, как мы начинаем думать, как воспринимать, как относиться к жизни в целом — как и мы, и мы становимся внешне. UX-исследователь, юзабилити-евангелист Сергей Немеров пишет книгу руководство по юзабилити. Новые главы книги первое, что появляется в блоге «Нетологии». Выиграл это зеленое платье мне можно? Это правда — проблема всегда в замке. Снова и снова. И сколько мужчин вам нужно устранить на пути к цели, чтобы бедные Анджелина просто не останется иного выбора? Потому что все истощены образ неурядицами и препятствиями, чтобы люди еще и очень ранимы, то многие вещи в начальной стадии работы прямо говорить все же не стоит. Это утверждение основано в том числе и на том, какое количество правильных ответов для всех задач. И здесь складывается ситуация, когда вы битый час не можете выбрать правильный ключ, который провел уже сотни неудачных попыток, и ваш противник, что бы ключ не вынимали — каждый раз сразу открывают замок, и постоянно получают по миллиону рублей. Люди в основном слишком много, чтобы положительный опыт можно было считать приемлемым, и все они, по крайней мере, несколько раз в жизни. Отметьте страницы, которые нравятся? И по телевизору показывают, что необходимо бегать по 10 километров каждый день? Проводится ежедневно для профилактики уме у каждого ключевого сотрудника в команде — им и не нужны глобальные редизайны или массовые сокращения, оптимизации и реструктуризации, тимбилдинги и панический поиск новых «спасительных» специалистов в штате — просто потому, что в их штате есть опытные «мозгоправ». — не остановить женщина, и я хочу, чтобы это зеленые платья носить через три дня!!! В той же математике все просто: есть несколько (конечное число) правильные способы решения задач, и только один правильный ответ (конечное множество ответов в исключительных случаях). Почему процесс постоянно зацикливается, буксует и не хочет выходить на финишную прямую? Поиск реальных потребностей в каких-либо бизнес-задачи, также может произойти только двумя способами:

либо ремонтом мышления у всех участников процесса, и правильное определение задач, потребностей, а также собственное место в жизни;

или путь, куда более мучительной — редактирование дизайн-макетов на бесконечный цикл с постоянно возникающими из ниоткуда изменениями и пожеланиями. То я могу вам гарантировать, что вес не вернется уже никогда. Мне нужно, чтобы мне сказали, что мне нельзя!». — Ага, я поняла! Как понять, когда дизайн не удался? Не спортивный тренер. Вот список рецептов, и ДА — сладкое вам, но по-другому. Ни для кого не секрет, что все люди лгут, но для некоторых из вас будет еще определить, что чаще и лучше, просто делают то, что касается нас. Почему это происходит? В. Беда только в том, что вы работаете с людьми, и это всегда трудно. Отели и дворцы виду

В одной очень правильно и символично статье, одним из отцов-основателей отечественной UX Влад Головач провел интересные параллели между гостиничным бизнесом и проектированием информационных систем. При правильном подходе дизайн или дизайн — просто не может не получиться. Трейдер? Только. Представьте себе, что вы предлагаете решение для бизнес-целей, поставленных вам один провинциальный художник следующим образом: «мне нужно какую-то систему для продажи моих картин он-лайн». — Не правда, вам нужна новая и вы, а не новые запреты. Конструктор? С чего начать проектирование сложной системы? Рассмотрим пример, чтобы понять, как такое может быть возможно. От кого зависит, бесконечные сроки проекта? На самом деле есть отличный метод осмысления какой-либо продукт, как простой планшет с надстройкой с удобными функциональными. Правильно, что с вашим замком что-то явно не так! В общем, что грузят того, кто везет, все как обычно. Именно из такого подхода всегда можно отличить настоящего специалиста от мошенника. И НИКОГДА это не ответ на вопрос: «Как похудеть вообще?». — Ни в коем случае, я просто проанализировала свою медкарту: доставка пробежкам у вас, пока сердце не готов. «Замок» в нашем примере означает, что все те формальные требования или ограничения, которые могут быть описаны так, чтобы первое же найденное решение полностью вписывалось все необходимые требования и привела к быстрому запуску проекта. Новый стиль жизни — место насильственных неестественных упражнений! Замке. Это является причиной, почему дизайнер нужен не на 20 минут, и на постоянной основе: на зарплату, в офисе 247 — потому что только так это будет как-то время, чтобы ответить на каждый второй мутирующие требования и изобретать все новые и априори плохих решений бесконтрольно эволюционирующих бизнес-задач. Аналитик? — Это хорошо! Методик проектирования существуют сотни, но статьи на них тысячи. Из чего состоит продукт? Между тем, это ваша единственная одежда — тренировочный адидасовский костюм и точка. И да, каждый раз, когда после такого подхода — отель превратился, так что в прибыли буквально за несколько месяцев после своего участия в телепроекте. — Как это??? Лучшая стратегия — это природа изменения и эволюции. Тощий на пару месяцев, а то вес вернется и еще прибавится. В каждой попытке. И может быть тогда я еще бегать из центра города на Сортировку, чтобы на работу ездить на этом велосипеде, и это на тренажере дома перед теликом перекусывать (как обычно)? Был доставлен не тот «замок», это оригинальные требования были собраны впопыхах, непрофессионально, и то плохо обработаны и совершенно не структурированы. И почему это не игра, где вам придется бегать по городу и найти виртуальные образы, которые затем имеют возможность купить в коллекцию? Ну, или вам нужно убить всего 9 гонщиков-мужчин, что не так уж и много и вполне возможно справиться с этой проблемой раз в день, и, таким образом, получить первый положительный опыт в своей жизни. Вам нужны изменения в жизни. И кто вообще сказал, что там будут тексты, а не YouTube-канал с обучением основам рисования на примере создания очередного шедевра, или просто 3D-тура на домашней выставке? Такой подход дает сразу минус 99% из всех возможных правильных решений. Женщина возмущена: «За что я заплатил деньги, мне не нужна диета. — Как пешком? Практическая работа

Сегодня у нас практика будет представлен самый, что ни на есть правдивый пример и иллюстрирует тот процесс, из которого состоит по сути работы каждого опытного дизайнера: Вера и учения, рассуждения на примерах и искать все новые и новые истинные причины нежелания стать богатым и успешным уже завтра. Ни хирург, срезающий бока. Вот список телепередач, — что вы теперь не будете смотреть. Также и начать проектирование любой инфосистемы должны содержать, прежде всего, дизайн нового состояния души (и тела — хуже не будет точно). Так, опытные специалисты никогда не начинают работать сразу же на проекте с первыми озвученными ограничениями. Одним из образцов форматов для завязывания диалога дизайнера с клиентом, расположенных в крайней степени недоверия и отрицания объективной реальности, может быть аналогичный шаблон письма, которое вы, конечно, можете настроить по своему вкусу и регулярно применять на практике. И вот она нашла нового специалиста. (в этом случае постановка себе вопросов для дальнейшего мучительного поиска в них же неразрешимой ответы — больше самокопания философа Шопенгауэра на пути к кладбищу, чем на работу эксперта). Кроме того, потому что были заплачены немалые деньги, так пусть команда будет пытаться (перевод: помучается), чтобы извлечь на свет из всех старых комплексов и деприваций — то описание правильное «замок», к которому сразу же будет соответствовать один ключ из первого, давно забытые всеми, варианты дизайна. Время для притчи

Идеальный выбор высокохудожественной пословица здесь, кажется, сериал «Миллиарды», где опытный психоаналитик в штате у финансового воротилы Бобби Аксельрода — это, по сути, ключом к успеху всей компании. Укажите, какие разделы на его месте вы хотели бы видеть? Все оказывается совсем не то и не так, потому что все «забыли» о нескольких десятках мелочей, в корне меняющих всю концепцию. Вы, конечно, сейчас кажется, что раз этот пример приведен в инструкции по UX, то был мистер Рэмси в первую очередь предлагает начать спасать чужой бизнес с созданием новой цветных страниц с ярким логотипом, и идеальные шрифты? Скажите мне честно, какая первая мысль приходит на ум в такой ситуации? И вот, чтобы бить ваш мозг, нам нужен гораздо более комплексный подход. Вот почему сбор требований, а вовсе не способность установить Sketch — и определяет, в целом, уровень профессионализма (и зарплата) любой специалист: от кардиохирурга до дизайнера интерфейсов. Теория: после проведения первого тестирования и сбора аналитика новых показателей и данных, влияющих на основные задачи проекта;

На практике: в течение 0,3 секунды после забил первое решение, хотя формально отвечающих всем существующим на бумаге требования. Вот вам правила отхода ко сну и пробуждения на каждый день. Сегодня — седьмая глава «Ключевой правда о UX». И жрать в утроенном темпе — в самом деле, теперь худая в зеркале. Вот список разделов, на другом конце города, куда теперь вы будете отвлекать своего ребенка и волей-неволей проходить в день 20 км пешком. И ошибаемся, и часто ошибаемся. Логика здесь проста: вот вы живете в диком племени на краю саванны, а у вас в команде на 10 человек, только 10 женщин репродуктивного возраста. И почему это не фотоблог в Instagram — идеальная площадка для немедленного продвижения визуально привлекательных товаров? Вот список подруг, которые вечно зовут вас в пиццерии — и вы с ними будете общаться. Скрам-мастер? Так, как от клиента, ссылка на список всех картин на продажу, дизайнер начинает думать, какие функции могли бы автоматизировать и упростить весь процесс:

Ясно здесь нужно столбец с отметками, чтобы можно было в списке сразу выбрать тот образ (образы), которые вы хотите купить,

Жаль, что не указаны размеры картины, и вдруг ко мне входит в квартиру? Напишите в комментариях, кто у вас собирает основные требования, отслеживает и описывает первоначальную цель и задачи:

Клиент? У подавляющего большинства людей, один успех приходится на несколько сотен, или даже тысяч аварий, жиром проб, ошибок, негативных воспоминаний. Не гипнотизер. Так же нанятый врач-диетолог (или, как он сам себя называет «конструктор тела»), который потрудился и создал уникальную диету для нее лично отказался дальше работать, так как это так и не в состоянии соблюдать все написанные им этих правил, постоянно срываясь в ночь на закуски. На каком хостинге? Например, в одном из популярнейших телепроектов США «Адские гостиницы», один из самых умных людей современности Гордон Рэмси — помогает убыточным гостиницам исправить свое плачевное состояние, и держать вас от краха. Предположим, что одна из них — Анджелина Джоли. Но — через полтора года. Ошибку с выбором «замка» — и далее, проект вы можете привести, как вы хотите, чтобы привлечь всех специалистов на ключ, выбросить на ветер бюджеты всех уровней — уже ничего не изменится, потому что вы создали замок, который не означает правильных решений в принципе. Представьте себе, что вы участвуете в конкурсе, где нужно вслепую доставать из сумки ключи и поочередно пытаться открыть ими замок, за которым и скрыт главный приз конкурса-миллион рублей. Но в нашем современном мире, каковы ваши шансы на брак с этой же женщиной? — Расскажи вкратце, на что я потратил деньги, я не понимаю всех этих ваших графиков и схем!!! Наш курс с радостью дает ответы на все эти (и многие другие) наболевшие вопросы. Это всегда является источником максимального числа ошибок и проблем. Вот почему на первом этапе сбора требований раз и навсегда осуждает проект либо оглушительный успех, либо на унылый поиск подходящего «ключа» до бесконечности неправильные ответы. Да потому, что нас очень много, и все мы постоянно накапливать опыт. Если вами созданная информационная система является менее удобной, автоматизированной или информативной, чем обычная табличка в Excel — проект можно считать проваленным, и имеет смысл вернуть деньги клиенту. Бегать мы будем, когда скинем первые 30 единиц, Пока НЕ работает ни в коем случае — вы просто надорвете!!! И чтобы показывает эти проблемы социуму слишком открыто (и лучший из всех, и вообще не в состоянии о ней), — люди приучились врать, все чаще и все изощреннее. Какой баннер? Сам дизайнер? Проблема. Такой взгляд очень хорошо помогает структурировать и разделить все реальные требования и цели от философские идеи и мечты.

Комментирование и размещение ссылок запрещено.

Комментарии закрыты.